Happy House

令和2年度 久万こども園苦情について

  • 令和2年度 4月末現在の苦情は1件です。
  • ◆苦情内容・要望
    保護者対応について
    ◆解決・改善
    進級時や長期休み明けは特にていねいに保護者とコミニュケーションをとり保育士間でも情報を共有し連携をとるようにさせて頂きます。
  • 令和2年度 5月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 6月末現在の苦情は2件です。
  • ◆苦情内容・要望
    子どもの友達関係について
    ◆解決・改善
    友達とのやり取りや遊びの様子を保護者に伝え、家庭との連携をよりはかるようにさせて頂きます。
    ◆苦情内容・要望
    保護者対応について
    ◆解決・改善
    保護者の気持ちを配慮し、わかりやすく園生活の様子をお伝えさせて頂きます。
  • 令和2年度 7月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 8月末現在の苦情はありません。

令和2年度 NIKO NIKO館苦情について

  • 令和2年度 4月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 5月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 6月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 7月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 8月末現在の苦情はありません。

令和2年度 Happy House苦情について

  • 令和2年度 4月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 5月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 6月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 7月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 8月末現在の苦情はありません。

令和2年度 おひさま保育園苦情について

  • 令和2年度 4月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 5月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 6月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 7月末現在の苦情はありません。
  • 令和2年度 8月末現在の苦情はありません。

令和1年度 久万こども園苦情について

  • 令和1年度 4月末現在の苦情はありません。
  • 令和1年度 5月末現在の苦情はありません。
  • 令和1年度 6月末現在の苦情はありません。
  • 令和1年度 7月末現在の苦情は1件です。
  • 令和1年度 7月の苦情1 件に対して
  • ◆苦情内容・要望
    こども園玄関前駐車場フェンス側のもみじの木が大きくなり、駐車場内まで枝が覆いかぶさり、車の屋根に枝が当たりそうで車を停めにくい。
    ◆解決・改善
    現場の確認を行い、剪定の必要性が高いと判断をし、翌日剪定を行った。
    今後、園内外の環境の見回りを定期的に行い、安全面に気をつけていきたい。
  • 令和1年度 8月末現在の苦情は1件です。
  • 令和1年度 9月末現在の苦情はありません。
  • 令和1年度 10月末現在の苦情はありません。
  • 令和1年度 11月末現在の苦情はありません。
  • 令和1年度 12月末現在の苦情はありません。
  • 令和1年度 1月末現在の苦情は1件です。
  • 令和1年度 1月の苦情1 件に対して
  • ◆苦情内容・要望
    こども園の朝、夕のお迎え時にスピードを出している車が多く怖い。道幅も狭く歩行者が危険である。交通マナーを守ってほしい。
    ◆解決・改善
    現場の確認を行い、グループだよりに交通ルール・マナーの協力を呼びかけ、今後も保護者に向けて、定期的に交通安全について啓発して、安全面に気をつけていきたい。
  • 令和1年度 2月末現在の苦情はありません。
  • 令和1年度 3月末現在の苦情はありません。

令和1年度 NIKO NIKO館苦情について

  • 令和1年度 4月末現在の苦情はありません。
  • 令和1年度 5月末現在の苦情はありません。
  • 令和1年度 6月末現在の苦情はありません。
  • 令和1年度 7月末現在の苦情は1件です。
  • 令和1年度 7月の苦情1 件に対して
  • ◆苦情内容・要望
    夕方子どもを迎えに来た際、上がり口のネットが閉まったままで玄関前の駐車場に停める事ができなかった。用事があり急いでいたため近くへ車を停めたかった。17時にはネットを開けてくれる約束になっているので、時間を守ってもらいたい。
    ◆解決・改善
    夕方は、仕事帰りでいろいろな用事がある家庭が多い。時間通りにネットを開け、スムーズな送迎ができるよう配慮していきたい。
  • 令和1年度 8月末現在の苦情はありません。
  • 令和1年度 9月末現在苦情はありません。
  • 令和1年度 10月末現在苦情はありません。
  • 令和1年度 11月末現在苦情はありません。
  • 令和1年度 12月末現在苦情はありません。
  • 令和1年度 1月末現在苦情はありません。
  • 令和1年度 2月末現在苦情はありません。
  • 令和1年度 3月末現在苦情はありません。

平成30年度 久万こども園苦情について

  • 平成30年度 1月末現在の苦情はありません。
  • 平成30年度 2月末現在の苦情は1件です。
  • 平成30年度 2月末現在の苦情は1件に対して
  • ◆苦情内容・要望
    冬期期間は、日没も早く暗くなり、子どものお迎えの時間帯は薄暗く駐車場までの道が危ないので、明るくしてもらえないでしょうか。
    ◆解決・改善
    お迎えの時間帯に駐車場内危険箇所を園長と確認をした。子ども、保護者の安全面を考慮し、駐車場横の町営住宅の電灯を改修してもらう話し合いを役場や自治会に進めて頂き、現在は夜間は自動に点灯し、安全になった。
  • 平成30年度 3月末現在の苦情はありません。

平成30年度 NIKO NIKO館苦情について

  • 平成30年度8月~3月まで苦情はありません。
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